Pyxis' Content Management System
I servizi della Pyxis O. S. si focalizzano essenzialmente su customizzazione
di sistemi di Business Intelligence sia per la pubblica amministrazione che
per le PMI che vogliono sfruttare il loro patrimonio informativo per migliorare
la loro capacità di fare business.
Le principali soluzioni software offerte sono:
Il CMS: letteralmente "sistema di gestione dei contenuti", strumento di pubblicazione flessibile,
potente e multiutente. Rispetta gli standard mondiali, quali: Section 508, WCAG (AA), XHTML 1.1 e CSS 2.0,
Any browser. I CMS sono sistemi software orientati alla gestione di testi, immagini, liste di discussione,
forum e materiale scaricabile, che consentiranno la definizione di utenti, gruppi e diritti, in modo
da consentire una più fluida interazione del lavoro tra più persone.
Esperienza più rilevanti:
- www.etnahitech.it - Portale per un consorzio di aziende operanti nel settore hi-tech, Consorzio Etna hitech
- www.votailprof.it - Il primo social rating studentesco, vincitore del premio Yahoo come miglior sito 2007
- www.uncat.it - portale per l’Unione Nazionale delle Camere degli Avvocati Tributaristi.
Il CRM permette l’automazione e il
supporto ai processi di vendita e di rappresentanza. Ogni interazione con il cliente è,
infatti, memorizzata nello storico dei contatti, in modo da garantire al personale aziendale
di essere in grado di recuperare qualunque informazioni sulla clientela. Permette inoltre comunicazioni
dirette con i clienti che prescindono dalla vendita. Questo aspetto riguarda l'interazione diretta con
la clientela per una varietà di scopi, tra cui feedback diretti e report delle segnalazione.
Le interazioni possono avvenire attraverso una serie di canali, quali le pagine web e posta elettronica.
Attraverso il CRM è possibile compiere analisi incrociate dei dati della clientela
per una vasta gamma di scopi, come ad esempio: progettazione e realizzazione di campagne di marketing
mirate ad ottimizzare l'efficacia della commercializzazione, progettazione e realizzazione di campagne
specifiche dei clienti, tra cui acquisizione clienti, cross-selling, up-selling e mantenimento.
La Pyxis Open Solutions ha verticalizzato un software CRM dedicato alla gestione dei contatti
della clientela degli uffici legali.
Enterprice Resource Planning (ERP): letteralmente "pianificazione delle risorse aziendali",
suite di moduli applicativi rispecchianti un sistema informativo aziendale caratterizzato
dall´unicitá dell´informazione, dall´estensione e dalla modularitá funzionale e dalla prescrittivitá
delle azioni.
I sistemi ERP sono gestionali che permettono soluzioni di integrazione di tutti i sottosistemi
operativi e amministrativi, dando particolare attenzione alla catena d'approvvigionamento
(SCM - Supply Chain Management) ed alle interazioni con i clienti (CRM - Customer Relationship Management).
Esperienza: verticalizzazione di un ERP per piattaforme logistiche.
